Evento: Inteligencia de Procesos Mindzie

Las organizaciones ejecutan innumerables procesos cada día, desde la gestión de pedidos de clientes hasta la incorporación de nuevos empleados o la cadena de suministro.

Sin embargo, a menudo existe una desconexión significativa entre cómo se "supone" que deben funcionar estos procesos y cómo operan en la "realidad". Esta brecha puede albergar ineficiencias, cuellos de botella, costes ocultos y oportunidades de mejora desaprovechadas.

Mindzie es una plataforma de "Inteligencia de Procesos (Process Intelligence)" que utiliza la tecnología de "Process Mining (Minería de Procesos)", potenciada por Inteligencia Artificial (IA), para proporcionar a las empresas una comprensión profunda, visual y basada en datos de sus operaciones reales.

El software da respuestas a las preguntas que hacen los directivos y el usuario de negocio a todos los niveles de gestión, e incluso ofrece recomendaciones sobre las medidas que deben tomarse para reducir ineficiencias.

Actúa como una especie de "resonancia magnética" para los procesos de negocio. En lugar de depender de entrevistas manuales, talleres subjetivos o diagramas de flujo que pueden estar desactualizados Mindzie se conecta directamente a los sistemas de información existentes de una empresa. Estos sistemas –como ERPs (Planificación de Recursos Empresariales), CRMs (Gestión de Relaciones con Clientes), sistemas de gestión de servicios, bases de datos de producción, entre otros– registran cada paso de un proceso como una "huella digital" en forma de datos de eventos (logs). Recopila estos datos (timestamps, identificadores de caso, actividades realizadas, recursos involucrados) y, mediante algoritmos avanzados de IA, reconstruye automáticamente una representación visual fiel de cómo fluyen realmente los procesos. Esto incluye todas las variantes, excepciones y caminos alternativos que toman las operaciones, no solo el "camino feliz" idealizado.

RSM trabaja en España con Mindzie como partner principal y nos explicará y demostrará en esta sesión cómo funciona y cómo puede ayudarle a mejorar sus procesos.

Process mining que entiende al directivo