Ticket digital en España y Europa. Todo lo que tienes que saber

Fiskaly está especializada en el ticket digital, lo que se conoce técnicamente como "Factura simplificada" y que en muchas normativas de "Factura Electrónica" tampoco está muy bien definido.

En este webinar nos hablarán de cómo trabajar con ticket digital en diferentes sectores cumpliendo con las normativas y de cuales van a ser las normativas referente al ticket que nos encontremos en España y Europa para el 2024.

El uso de tickets digitales ha estado en aumento en varias industrias debido a la conveniencia, la reducción de costos y los beneficios ambientales de reducir el uso de papel.

En el contexto de la pandemia de COVID-19, también se observó un impulso en la adopción de soluciones sin contacto, que incluyen tickets y recibos digitales. Sin embargo, no tengo acceso a datos en tiempo real o actualizaciones que hayan ocurrido después de esa fecha.

A continuación, se presentan algunas tendencias y consideraciones generales hasta ese momento:

- 1. Adopción creciente: Muchas empresas, especialmente en el comercio minorista, la hostelería y el transporte, han adoptado sistemas de ticketing digital. Esto permite a los clientes recibir sus recibos a través de correo electrónico o en aplicaciones móviles, reduciendo así la necesidad de tickets físicos.

- 2. Integración tecnológica: La emisión de tickets digitales suele estar integrada con sistemas de punto de venta (POS) modernos. Estos sistemas pueden generar automáticamente un recibo digital y enviarlo al cliente, creando un proceso que ahorra tiempo y es conveniente para ambas partes.

- 3. Normativa medioambiental: Dada la creciente preocupación por el medio ambiente, se ha fomentado el uso de soluciones digitales para reducir el desperdicio de papel. Los tickets digitales son parte de esta iniciativa, y se espera que su uso continúe creciendo en respuesta a las políticas medioambientales más estrictas.

- 4. Legislación y conformidad: Hasta donde se sabe, la legislación que rige los tickets digitales asegura que tengan la misma validez que los tickets físicos, siempre que cumplan con ciertos criterios (como la autenticidad, la integridad de la información y la legibilidad). Las empresas deben seguir estas regulaciones para asegurarse de que sus tickets digitales sean legalmente válidos.

- 5. Preferencias del consumidor y privacidad: Aunque muchos consumidores encuentran conveniente el ticket digital, la privacidad es una preocupación, ya que recibir un ticket digital a menudo implica compartir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. Las empresas deben manejar estos detalles de acuerdo con las regulaciones de privacidad de datos, como el RGPD en Europa.

- 6. Desafíos y consideraciones: La transición al ticket digital también conlleva desafíos. Estos incluyen la necesidad de infraestructura digital, la resistencia de los consumidores que prefieren recibos físicos, y la seguridad cibernética.

Como profesional independiente trabajo a nivel nacional e internacional en diferentes servicios relacionados con la auditoría y peritaje informático, así como asesoro a diferentes comités de dirección en su transformación en modalidad Interim Manager TIC.

Por mi experiencia y formación como MBA y PDD por el IESE, Ingeniero en Informática, CISA por ISACA, Doble máster en Inteligencia artificial, Machine Learning y Deep Learning en el MBIT, entre otras formaciones, me considero polivalente y experto gestor de cambios, liderando proyectos de alta complejidad y amplio alcance.

Seguidamente enumeraré mis principales servicios: Primer auditor de receta médica privada de España Actualmente como primer auditor de receta médica privada electrónica mi labor es ayudar a homologar soluciones informáticas de receta médica privada ante la OMC.